Return to previous page

Verzenden en retourneren

Drukte bij PostNL
Vanwege grote drukte bij PostNL kán het zijn dat de bezorging van je bestelling langer duurt. Zodra jouw pakketje ons hoofdkwartier verlaat ontvang je van ons een e-mail.

Verzenden en retourneren

Zodra jouw bestelling via onze betaalmethodes is voldaan, zorgen wij dat jouw bestelling standaard binnen 2-3 werkdagen versturen. Bij elk product in onze webshop staat aangegeven wat de specifieke levertijd is. Mocht jouw bestelling er langer dan 3 werkdagen over doen, ontvang je daar een melding over.

Onze producten worden handmatig en persoonlijk ingepakt en worden verstuurd via PostNL. Hite Label is niet verantwoordelijk voor het kwijt raken en/of beschadigen van de verzonden producten bij PostNL. Overschrijding van enige leveringstijden geeft nooit geen recht op schadevergoeding. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door PostNL of enige andere Postdienst.

Hite Label streeft ernaar om alle producten zijn uit voorraad te leveren. Mocht het echter voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, dan wordt telefonisch of per email contact met u opgenomen. Indien de verwachte levertijd voor u niet acceptabel is, kan de order door u kosteloos worden geannuleerd.

Retour

Bij ontvangst ben je verplicht om je bestelling te controleren of ze voldoen aan de order en of deze compleet is. Als je niet volledig tevreden bent met jouw bestelling, kun je het binnen 14 dagen na de verzenddatum retourneren.

Retourneren bij PostNL
• Verzamel de items die je wilt retourneren samen met het retourformulier terug in de verpakking. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.
• Noteer onderstaand retouradres op je retourzending:

Hite Label
Lancelotstraat 3
1363 WN Almere

• Lever de doos in bij een PostNL-locatie bij jou in de buurt.
• Bewaar de track en trace code die je bij de kassa krijgt wanneer je het pakketje afgeeft.

Alle items moeten dan in nieuwe, ongebruikte staat retour gestuurd worden en nog steeds voorzien zijn van de aangehechte labels. Het item mag niet gedragen, gewassen, beschadigd of vuil zijn. Jouw item(s) retour sturen is op eigen kosten.

Retourzendingen met onvoldoende porto worden niet aanvaard. De retouren die bij Hite Label binnen komen, worden binnen 14 dagen verwerkt en terug betaald.